Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại sc8i, mọi dữ liệu cá nhân — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuChính sách áp dụng theo pháp luật địa phương
sc8i Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ sc8i tiếp nhận mọi ngày qua nhiều kênh. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Khi liên hệ, hãy nêu rõ loại yêu cầu và email gắn với tài khoản của bạn để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi trong một ngày làm việc, kèm hướng dẫn từng bước.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi về tài khoản và quyền riêng tư. Thích hợp khi bạn cần theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sc8i bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP. Chúng tôi theo dõi hoạt động đăng nhập liên tục để phát hiện truy cập lạ và khóa tạm thời nếu cần. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, không để bất kỳ nhân viên nào đọc thông tin tài chính của bạn ngoài mục đích hỗ trợ được ủy quyền.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền đi giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể vào tài khoản mà không có mã này.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Bạn có thể yêu cầu xem chính xác những gì chúng tôi đang lưu.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng sc8i gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên truy cập. Thông tin thanh toán từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ lưu mã giao dịch, không lưu số ví đầy đủ.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ cung cấp cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo đúng quy trình pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, nêu rõ loại dữ liệu cần truy cập hoặc xóa. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp luật. Bạn có thể hỏi cụ thể qua email hỗ trợ.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép.