Tham khảo

Điều khoản sử dụng sc8i — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi chính sách thay đổi
sc8i Điều khoản sử dụng sc8i — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách sc8i bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch và liên lạc khi cần thiết. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money nhằm thực hiện giao dịch của bạn.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản và số dư của bạn.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống sẽ tự khóa và gửi thông báo đến email tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu theo quy trình hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản sử dụng

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ một điều khoản cụ thể, đội hỗ trợ sc8i sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc dùng biểu mẫu liên hệ trong tài khoản — tất cả đều hỗ trợ tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản và giao dịch.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập và dùng mục liên hệ trong tài khoản để gửi yêu cầu cụ thể — xác minh ví, cập nhật thông tin hoặc đặt câu hỏi về chính sách.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sc8i

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích cụ thể hơn.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi thay đổi, sc8i sẽ gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào pháp luật địa phương. sc8i chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Chuyển tiền từ ví người khác hoặc tài khoản không đúng tên sẽ không được chấp nhận.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình bảo mật thông tin hiện hành.

Tùy mức độ vi phạm, sc8i có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Số dư hợp lệ vẫn được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi xem xét.

Có. Nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước khi điều khoản mới có hiệu lực.